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    • 19
      2023/04
      關于暢行華夏等自助卡險種替換升級的通知
      關于暢行華夏等自助卡險種替換升級的通知

      尊敬的客戶：

      由于《華夏交通綜合意外傷害保險》產品已停售，為保障您的權益不受影響，特將涉及此產品的自助卡進行產品替換升級：將已停售產品《華夏交通綜合意外傷害保險》升級為《華夏通泰交通意外傷害保險（A款）》、《華夏附加通泰交通意外傷害醫療保險（A款）》（如含醫療責任），保障內容、保障責任不變。

      涉及的自助卡為：暢行華夏自助卡(2014版)、至尊保2014版、神行泰保2015版、敬老卡。

      自助卡注冊激活路徑為：華夏保險官網首頁—自助卡激活菜單，詳細地址為：http://www.dfjy1997.com/customer/selfcard/login.html。

      特此通知。

    • 26
      2022/04
      致保險客戶的一封公開信
      致保險客戶的一封公開信

       

      尊敬的華夏人壽寧波分公司客戶：

      您好！您的保單是否已變更聯系方式？您是否已領取滿期生存金？為維護您的權益，寧波保險業自2022年4月8日至10月31日期間發起“尋找保險生存金領取人”專項活動?；顒悠陂g，華夏人壽寧波分公司將通過短信通知、電話回訪、上門拜訪等方式協助您辦理滿期生存金領取手續。在此，我司提醒廣大客戶：

      一、及時更新聯絡信息。如果您的個人信息有誤或已變更，請及時聯系我們更新您的聯絡信息，確保手機暢通、聯系地址正確。

      二、活動期間，滿期生存保險金到期未領取的客戶，請保持手機暢通，及時接聽我們的電話，接收短信服務，您也可以登錄華夏保險官方微信進行查詢及領取，或者通過撥打95300全國統一客服熱線、聯系保單服務人員、直接到我司柜面詢問等方式了解相關情況，確保自身保單權益。

       

      華夏人壽保險股份有限公司寧波分公司各機構信息

      機構

      地點

      電話

      寧波分公司

      寧波市江北區新義路218號上江邑7樓

      0574-87205516

      余姚支公司

      寧波市余姚市城區南雷南路398號中模國際大廈18樓華夏保險

      0574-62856697

      寧海支公司

      寧波市寧?？h躍龍街道金融中心2號樓13樓華夏保險

      0574-83531327

      慈溪支公司

      寧波市慈溪新城大道永利大廈15樓華夏保險

      0574-23880067

      象山支公司

      寧波市象山縣丹西街道新豐路355號百福大廈21樓

      0574-25715231


       

       

                                                                                                        2022年4月

                                                                                                      華夏人壽保險股份有限公司寧波分公司

       

       

       

    • 21
      2022/03
      華夏保險緊急啟動廣西梧州藤縣“3.21客機墜落事故”理賠應急預案
      華夏保險緊急啟動廣西梧州藤縣“3.21客機墜落事故”理賠應急預案

      3月21日，東航一架波音737客機在執行昆明——廣州航班任務時，于廣西梧州上空失聯。目前，已確認該飛機墜毀。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。民航局已啟動應急機制，派出工作組趕赴現場。

      為切實做好事故理賠工作，充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，華夏保險總、分公司快速響應，緊急啟動突發事件應急預案，主動進行客戶排查，開啟理賠綠色通道。

      針對此次事故，華夏保險緊急開通六項應急服務舉措：

      一、啟動理賠綠色通道

      開啟理賠綠色通道，根據客戶家屬意愿，優先受理本次事故導致的一切理賠報案，并提供慰問探視服務。

      二、24小時理賠在線服務

      公司客服熱線95300全天24小時接受客戶的理賠咨詢、理賠報案服務，或撥打分公司理賠報案電話：

      云南分公司：13700660602

      廣東分公司：13826012266

      三、主動排查客戶出險信息

      主動開展理賠服務工作，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。一經確認公司客戶，主動聯系客戶及家屬，提供相關協助。

      四、簡化理賠手續，減免理賠資料

      對于此次災害導致身故，經政府及政府授權部門確認死亡名單正式公布的客戶，可按死亡名單先行申請身故理賠。

      客戶因此次事故直接導致的意外傷害事故，經醫院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

      五、提供上門理賠服務

      對于因此次事故出險的理賠客戶，公司可以提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務。

      六、無保單理賠服務

      因事故無法找到保險合同的，或保險合同丟失的不用補辦保單。

      華夏保險將持續關注搜救進展情況，多方關注客戶出險信息，一經發現公司客戶，立即開通理賠綠色通道，積極主動做好理賠服務工作，并提供24小時報案受理及理賠咨詢服務。

      華夏保險全國統一客服報案電話：95300

    • 05
      2021/02
      關于防范保險領域非法集資風險的提示
      關于防范保險領域非法集資風險的提示

      近期有部分理財公司或平臺虛假宣傳與保險公司合作，聲稱投資項目由保險公司擔保，保證投資資金安全，涉嫌虛構投資項目、承諾高額收益、面向公眾募集資金，存在非法集資隱患。其假借保險機構名義增信，一旦爆雷，風險極易向保險機構傳染。在此，華夏保險提醒您警惕與保險相關的三類非法集資案件：

       

      類型1　主導型案件

       

      保險從業人員利用職務便利或公司管理漏洞，假借保險產品、保險合同或以保險公司名義實施集資詐騙

       

      主要手段：

      1.虛構保險理財產品，或者在原有保險產品基礎上承諾額外利益，或者與消費者簽訂“代客理財協議”，吸收資金

      2.出具假保單，并在自購收據或公司作廢收據上加蓋私刻的公章，甚至直接出具白條騙取資金

       

      類型2　參與型案件

       

      保險從業人員參與社會集資、民間借貸及代銷非保險金融產品

       

      主要手段：

      1.同時推介保險產品與非保險金融產品，混淆兩種產品性質

      2.承諾非保險金融產品以保險公司信譽為擔保，保本且收益率較高

      3.誘導保險消費者退?；蜻M行保單質押，獲取現金購買非保險金融產品

       

       

      類型3　被利用型案件

       

      不法機構假借保險公司信用，誤導欺騙投資者，進行非法集資

       

      主要手段：

      1.謊稱與保險公司聯合，虛構保險理財產品對外售賣，進行非法集資

      2.將投保的險種偷換概念或夸大保險責任，宣稱投資項目（財產）或資金安全由保險公司保障，進行非法集資

      3.偽造保險協議，對外謊稱保險公司為投資人提供信用履約保證保險，同時以高息為誘餌開展P2P業務

      4.假借保險名義，以籌建相互保險公司、獲取高額投資收益為名吸引社會公眾投資，或者以“互助計劃”、眾籌等為噱頭，借助保險名義進行宣傳，涉嫌誘導社會公眾參與非法集資

       

       

      如何避免在購買保險時陷入非法集資

       

      1.不要輕易相信所謂的高息“保險”、高息“理財”

      2.不被小禮品打動，不接收“先返息”之類的誘餌

      3.通過正規渠道購買金融產品。不與保險從業人員個人簽訂投資理財協議，不接收從業人員個人出具的任何收據、欠條

      4.購買保險過程中要盡量做到“三查、兩配合”，即通過保險公司網站、客戶熱線或監管部門、行業協會網站查人員、查產品、查單證，配合做好轉賬繳費、配合做好回訪

      5.注意保護個人信息，關注政府部門發布的非法集資風險提示，遇到涉嫌非法集資行為及時舉報投訴

    • 13
      2021/01
      華夏保險重大疾病理賠擇優方案
      華夏保險重大疾病理賠擇優方案

      2020年11月5日，中國保險行業協會與中國醫師協會聯合發布《重大疾病保險的疾病定義使用規范（2020年修訂版）》（以下簡稱“2020版重疾規范”）。 “2020版重疾規范”充分參考了當前醫療技術和醫學診斷標準的發展和革新，定義更加準確規范，保險理賠更具有可操作性。

       

      華夏保險始終堅持“以客戶為中心”，秉持“誠實守信、客戶至上”服務理念，為充分保護消費者權益，現華夏保險推出重大疾病保險產品“理賠擇優”方案。具體內容如下：

       

      一、適用產品范圍

       

      本方案適用于自華夏人壽保險股份有限公司成立以來，采用中國保險行業協會和中國醫師協會2007年制定發布《重大疾病保險的疾病定義使用規范》（以下簡稱“2007版重疾規范”）的長期重大疾病保險產品。

       

      二、“擇優”方案規則

       

      對于持有華夏保險長期重大疾病保險產品有效保單的客戶，如于“2020版重疾規范”發布之日【2020年11月5日（含）】后首次確診保險產品條款中列明的重大疾病，在該重大疾病理賠時，可在“2007版重疾規范”與“2020版重疾規范”中擇優選擇該疾病所對應的疾病定義作為賠付依據。除該疾病定義擇優選擇外，原保險合同疾病種類、保險責任及其他約定等內容保持不變。

       

      舉例：以《華夏常青樹（特惠版）重大疾病保險條款》為例：

       

      客戶申請疾病

      申請病種

      2007版重疾規范

      2020版重疾規范

      擇優方案

      小腸移植

      器官移植

      不符合重大疾病

      符合重大疾病

      依據2020版重疾規范賠付重大疾病

      TNM分期為1期的甲狀腺癌

      惡性腫瘤

      符合重大疾病

      不符合重大疾病

      依據2007版重疾規范賠付重大疾病

      腔鏡下主動脈手術

      主動脈手術

      不符合重大疾病

      符合重大疾病

      依據2020版重疾規范賠付重大疾病

       

       

      三、“2007版重疾規范”與“2020版重疾規范”疾病名稱對照表

       

       

       

       

    • 19
      2020/07
      華夏保險積極開展針對南方洪澇災害的理賠服務
      華夏保險積極開展針對南方洪澇災害的理賠服務

      2020年7月17日，中國銀保監發布公告，即日起對華夏人壽保險股份有限公司實施接管，接管期限為一年。華夏保險經營層和廣大干部職工，堅決擁護黨中央、國務院的決策部署，堅定執行銀保監會依法接管的決定，聽黨的話，跟監管走。我們堅信，在接管組、托管組的直接領導下，華夏保險必將從公司治理、負債業務、投資業務、綜合實力、運營水平等各個方面取得長足的進步，一定會向黨中央、向監管、向客戶交出一份合格答卷。

       

      近期，我國南方進入主汛期，部分地區洪澇嚴重，災情牽動華夏人的心。在接管組、托管組的指示安排下，華夏保險開設綠色理賠服務通道，并推出十項理賠服務應急舉措：免填單服務，客戶辦理理賠時，不用填寫理賠申請書。免理賠申請服務，公司主動獲取、排查客戶信息，服務專員上門為客戶辦理理賠事項?？焖倮碣r服務，承諾確定客戶信息后當日完成理賠賠付。上門送款理賠服務，無需客戶領取保險金，公司主動上門將理賠金送到受益人手中。無保單理賠服務，無法找到保險合同的或保險合同丟失的不用補辦保單。24小時理賠在線服務，公司客戶熱線全天24小時接受客戶的理賠咨詢、理賠報案服務。取消醫保費用限制，事故傷病客戶就診中對癥治療的醫保費用、非醫保費用均可賠付。取消定點醫院限制，客戶醫療就診的，以方便、快捷治療為主，公司不限定醫院范圍。取消自費藥限制，對癥治療的費用均可賠付。取消住院延期手續，因事故導致住院的客戶，無需辦理住院延期申請手續。

       

      華夏保險目前正常經營，在被依法接管期間確保三個不受影響：

       

      一是公司日常經營不受影響。公司總體經營穩定，現金流穩定持續，風險可控。接管期間，公司投保、保全、理賠、給付等一切經營行為正常開展。

       

      二是保單利益不受影響。根據《保險法》144條規定,依法被接管以后，公司的債權債務關系不因接管而變化。公司已銷售的保單不受影響，公司將嚴格依照保險合同約定賠償或者給付保險金，保險消費者依法享有的保險合同利益不受影響。

       

      三是業務合作不受影響。公司將切實采取有效措施，依法維護各利益相關方合法權益。

       

      如您有保險服務和理賠相關的任何需要，請隨時聯系我們：


      全國統一客戶服務熱線：95300
      官方網站：www.dfjy1997.com
      官方微信公眾號：hualife_95300

    • 18
      2020/07
      中國銀保監會依法對天安財產保險股份有限公司等六家機構實施接管的公告
      中國銀保監會依法對天安財產保險股份有限公司等六家機構實施接管的公告

      鑒于天安財產保險股份有限公司、華夏人壽保險股份有限公司、天安人壽保險股份有限公司、易安財產保險股份有限公司觸發了《中華人民共和國保險法》第一百四十四條規定的接管條件，新時代信托股份有限公司、新華信托股份有限公司觸發了《中華人民共和國銀行業監督管理法》第三十八條和《信托公司管理辦法》第五十五條規定的接管條件，為保護保險活動當事人、信托當事人合法權益，維護社會公共利益，中國銀行保險監督管理委員會（以下簡稱“銀保監會”）決定對上述六家機構實施接管。

       

      一、接管期限。自2020年7月17日起至2021年7月16日止，可依法適當延長。

       

      二、接管組織。銀保監會派駐接管組。

       

      三、接管內容。從接管之日起，被接管機構股東大會、董事會、監事會停止履行職責，相關職能全部由接管組承擔。接管組行使被接管機構經營管理權，接管組組長行使被接管機構法定代表人職責。

       

      接管組依據相關法律委托中國太平洋財產保險股份有限公司、國壽健康產業投資有限公司、新華人壽保險股份有限公司、中國人民財產保險股份有限公司、中信信托有限責任公司、交銀國際信托有限公司組建六個托管組，按照托管協議分別托管天安財產保險股份有限公司、華夏人壽保險股份有限公司、天安人壽保險股份有限公司、易安財產保險股份有限公司、新時代信托股份有限公司、新華信托股份有限公司業務。

       

      接管后，被接管機構繼續照常經營，公司債權債務關系不因接管而變化。接管組將依法履職，保持公司穩定經營，依法保護保險活動當事人、信托當事人等各利益相關方的合法權益。

       

       

       

       

       

      中國銀行保險監督管理委員會

      2020年7月18日   

       

    • 09
      2020/01
      華夏人壽保險股份有限公司關于全面使用防偽電子印章的公告
      華夏人壽保險股份有限公司關于全面使用防偽電子印章的公告

      敬啟者：

       

      華夏人壽保險股份有限公司（簡稱：華夏保險）為進一步增強印章管理工作的安全性與便捷性，防范風險，提高效率，自2020年1月起全面使用電子防偽印章。使用的防偽電子印章包括“華夏人壽保險股份有限公司”行政公章、下轄省級機構行政公章、下轄三、四級機構行政公章及各級機構部門章等由華夏保險刻制的印章。

       

      本公司防偽電子印章通過打印方式呈現，并加載防偽標識，具有唯一、不可復制等特性。電子印章樣式與物理印章一致。

       

      本公司電子印章管理系統及防偽技術符合國家有關法律法規要求，經公司電子印章系統打印生成的防偽電子印章為公司真實的意思表示，與物理印章具備同等的法律效力。防偽電子印章的使用范圍與對應物理印章使用范圍一致。

       

      本公司客戶如遇有防偽電子章真偽鑒定需求，可向我司書面提出。

       

      特此公告

       

      華夏人壽保險股份有限公司

      2020年1月9日   

       

    • 19
      2019/12
      中國農業銀行召開2020年代理保險“開門紅”特保工作啟動會
      中國農業銀行召開2020年代理保險“開門紅”特保工作啟動會

      為做好2020年中國農業銀行代理保險“開門紅”期間特保工作，2019年12月3日，農業銀行總行科技與產品管理局、個人金融部、數據中心、研發中心等有關部門召開專項會議，就農行銀保通系統在“開門紅”期間的特保工作進行安排和部署。


      中國農業銀行代理保險業務市場份額連續多年居四大行領先地位，每年一季度是代理保險業務的交易高峰。會議要求，各部門要高度重視特保工作，加強溝通協作。事前制定完善的技術和業務應急預案，提前申請備用資源，做好系統健康檢查，及時排除系統隱患。“開門紅”期間實行日報告制度，加強系統運行情況、系統異常情況監控力度，增加監控頻率，發現問題及時會商處置，保障2020年保險業務“開門要紅，開門必紅”。 

    • 18
      2019/06
      華夏保險啟動應急預案 積極應對“6.17”四川宜賓地震災害
      華夏保險啟動應急預案 積極應對“6.17”四川宜賓地震災害

      2019年6月17日22時55分，四川宜賓市長寧縣（北緯28.34度，東經104.90度）發生6.0級地震，震源深度16千米。截至18日5時20分，地震共造成11人死亡（長寧8人、珙縣3人），受傷122人：長寧48人（雙河37人，長寧鎮4人，竹海鎮1人，梅硐鎮3人，硐底鎮2人，古河1人），其中危重5人，重傷16人，輕傷27人；珙縣受傷71人(其中巡場65人，2人重傷，珙泉鎮4人，底洞2人)；高縣3人（沙河2人，來復1人）。長寧被困14 人，救出13人（已死亡6人），1人正在施救，無生命危險。

       

      事故發生后，華夏保險高度重視，第一時間啟動應急預案，成立“6.17四川宜賓地震災害”應急領導小組，并責成華夏保險四川分公司成立應急工作小組，全力排查受災客戶、業務伙伴及員工，并實施救援及客戶理賠工作。理賠人員趕至此次事故現場，開啟理賠服務綠色通道。

       

      為高效推進理賠服務，針對此次事故，華夏保險推出10項應急舉措：

       

      1.免填單服務：客戶辦理理賠時，不用填寫理賠申請書；

      2.免理賠申請服務：公司主動獲取、排查客戶信息，服務專員上門為客戶辦理理賠事項；

      3.快速理賠服務：承諾確定客戶信息后當日完成理賠賠付；

      4.上門送款理賠服務：無需客戶領取保險金，公司主動上門將理賠金送到受益人手中；

      5.無保單理賠服務：無法找到保險合同的或保險合同丟失的不用補辦保單；

      6.24小時理賠在線服務：公司客戶熱線全天24小時接受客戶的理賠咨詢、理賠報案服務；

      7.取消醫保費用限制：事故傷病客戶就診中對癥治療的醫保費用、非醫保費用均可賠付；

      8.取消定點醫院限制：客戶醫療就診的，以方便、快捷治療為主，公司不限定醫院范圍；

      9.取消自費藥限制：對癥治療的費用均可賠付；

      10.取消住院延期手續：因事故導致住院的客戶，無需辦理住院延期申請手續。

       

      華夏保險將密切關注事故最新進展，配合政府開展救援和善后工作，并通過官方網站及時公布最新信息。

       

      客戶可隨時撥打全國統一客戶服務熱線95300，或者通過華夏保險官網（www.dfjy1997.com）及“華夏保險”官方微信等多種途徑與我們聯系，華夏保險將隨時提供咨詢、報案及理賠服務。

    • 22
      2019/03
      華夏保險啟動應急預案積極應對江蘇鹽城化工廠爆炸事故
      華夏保險啟動應急預案積極應對江蘇鹽城化工廠爆炸事故

      2019年3月21日下午14點48分在江蘇省鹽城市響水縣一化工企業發生爆炸，目前，現場救援還在繼續進行，醫衛部門正在全力救治傷員，環保部門正在進行環境監測。事故原因正在調查。

      事故發生后，華夏保險高度重視，第一時間啟動應急預案，成立“3.21重大事故”應急工作組，全力做好救援及客戶排查理賠工作。同時，理賠人員趕至此次事故救援現場，開啟理賠服務綠色通道。

       

      為高效推進理賠服務，針對此次事故，華夏保險推出10項應急舉措：

      1.免填單服務：客戶辦理理賠時，不用填寫理賠申請書；

      2.免理賠申請服務：公司主動獲取、排查客戶信息，服務專員上門為客戶辦理理賠事項；

      3.快速理賠服務：承諾確定客戶信息后當日完成理賠賠付；

      4.上門送款理賠服務：無需客戶領取保險金，公司主動上門將理賠金送到受益人手中；

      5.無保單理賠服務：無法找到保險合同的或保險合同丟失的不用補辦保單；

      6.24小時理賠在線服務：公司客戶熱線全天24小時接受客戶的理賠咨詢、理賠報案服務；

      7.取消醫保費用限制：事故傷病客戶就診中對癥治療的醫保費用、非醫保費用均可賠付；

      8.取消定點醫院限制：客戶醫療就診的，以方便、快捷治療為主，公司不限定醫院范圍；

      9.取消自費藥限制：對癥治療的費用均可賠付；

      10.取消住院延期手續：因事故導致住院的客戶，無需辦理住院延期申請手續。

       

      華夏保險將密切關注事故最新進展，配合政府開展救援和善后工作，并通過官方微信及時公布最新進展。

      客戶可隨時撥打全國統一客戶服務熱線95300，或者通過華夏保險官網（www.dfjy1997.com）及“華夏保險”官方微信等多種途徑與我們聯系，華夏保險將隨時提供咨詢、報案及理賠服務。